Principe et champ d'application
La présente information sur la protection des données se rapporte au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la visite des sites web sous www.aventure-linguistique.ch. Afin de vous permettre d'utiliser nos sites web et les services ou applications en ligne qui y sont liés (ci-après dénommés "services"), nous traitons vos données à caractère personnel (ci-après également dénommées "données"). Veuillez noter que cette information sur la protection des données ne s'applique pas aux sites web d'autres fournisseurs auxquels notre site web peut être lié.
Les données à caractère personnel se réfèrent aux informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Certaines catégories de données personnelles particulièrement sensibles, telles que les données relatives à la santé, sont particulièrement protégées par des dispositions légales spécifiques. Le terme de traitement englobe toutes les opérations relatives à vos données, y compris la collecte, le stockage, l'utilisation, la transmission, l'archivage ou la suppression. Lors du traitement des données, nous nous conformons à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), au règlement d'application correspondant (RGPD) ainsi qu'à d'autres lois en vigueur sur la protection des données (par ex. le règlement général européen sur la protection des données, RGPD), dans la mesure où elles sont applicables.
Nous souhaitons vous expliquer ci-après quelles données nous collectons, dans quel but nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données. Si vous nous transmettez des données par l'intermédiaire de tiers, nous partons du principe que vous êtes autorisé à le faire et que les données transmises sont correctes. Nous vous demandons donc d'informer les tiers concernés du traitement de leurs données par nos soins et de leur remettre une copie de la présente information sur la protection des données ou des informations pertinentes sur les produits. Si nous vous signalons une version actualisée de ces documents, nous vous demandons de transmettre également ces nouvelles versions.
Nos collaborateurs sont régulièrement formés aux questions de protection des données et sont soumis à l'obligation de confidentialité. En outre, le respect des dispositions légales en matière de protection des données est contrôlé par notre service de protection des données.
Organismes responsables et contact
Le responsable du traitement des données décrites dans la présente déclaration de protection des données est :
StudyLingua AG
Bohl 2
9000 Saint-Gall
Pour toute question ou demande concernant le traitement de vos données ainsi que vos droits en matière de protection des données à notre égard, veuillez vous adresser à :
StudyLingua AG
Service de protection des données
Bohl 2
9000 Saint-Gall
E-mail : datenschutz (at) studylingua.ch
Données traitées
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Lors de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous traitons en premier lieu les données nécessaires à l'utilisation que vous nous transmettez ainsi que les informations que nous collectons directement (voir ci-dessous).
Lors de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous collectons des métadonnées, telles que des informations sur votre navigateur (type et version), votre type d'appareil (par ex. smartphone ou tablette) et votre adresse IP. En outre, nous collectons des données d'accès, également appelées données de protocole. Celles-ci comprennent le nom du site web consulté, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transmises, la notification d'une consultation réussie, des informations sur le système d'exploitation ainsi que des indications sur le dernier site web visité.
Nous n'enregistrons et ne traitons d'autres données vous concernant que si vous nous les transmettez dans le cadre de l'utilisation de services et d'outils (p. ex. formulaire de contact). Vous trouverez, le cas échéant, d'autres informations relatives à la protection des données pour des outils spécifiques finalement dans la présente déclaration de protection des données.
Finalité
Nous traitons vos données exclusivement aux fins que nous vous avons communiquées lors de la collecte de vos données, ainsi qu'à d'autres fins compatibles avec ces objectifs. Vous trouverez plus d'informations sur les bases de notre traitement des données finalement dans la présente déclaration de confidentialité.
Traitement des données
Nous traitons vos données à différentes fins liées à la communication avec vous. Cela comprend notamment la réponse aux demandes, l'exercice de vos droits et la prise de contact en cas de questions. Nous utilisons principalement les données de communication et les données de base, ainsi que les données d'enregistrement en rapport avec les offres et les services que vous utilisez.
prestations de services. Ces données peuvent être enregistrées à des fins de documentation, de formation, d'assurance qualité et de demandes de renseignements.
En outre, nous traitons les données à des fins de marketing et pour le pflege de la relation client. Nous pouvons envoyer des informations générales ou personnalisées sur notre offre à nos utilisateurs, par exemple sous la forme de contacts irréguliers par e-mail, courrier ou téléphone, ainsi que par d'autres canaux pour lesquels nous disposons de vos informations de contact. Vous avez à tout moment la possibilité de refuser de tels contacts ou de refuser ou de révoquer votre consentement à être contacté à des fins publicitaires. Votre consentement nous permet de mieux cibler notre offre en ligne sur les besoins de nos utilisateurs.
Par ailleurs, nous pouvons utiliser vos données pour des études de marché, pour améliorer notre offre en ligne, nos services et, le cas échéant, pour le développement de produits.
Enfin, nous pouvons également enregistrer et traiter vos données pour des raisons de sécurité et de contrôle d'accès à notre site Internet.
Logfiles
Nous utilisons principalement les données pour créer des logfiles de serveur afin d'effectuer des évaluations statistiques pour le fonctionnement du site web, de garantir la sécurité des systèmes informatiques et d'optimiser le site web. À cet égard, nous utilisons principalement des données de protocole. La base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime à vous offrir à tout moment une expérience d'utilisation sûre et sans problème. Nous nous réservons en outre le droit de vérifier ultérieurement les données de protocole s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.
Formulaire de contact
Si vous nous contactez via le formulaire de contact, nous saisissons vos données de contact afin de traiter votre demande et de répondre à d'éventuelles questions complémentaires. La transmission de ces données se fait sous forme cryptée.
Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail ou si vous nous avez contactés directement par e-mail, nous pouvons également vous envoyer des informations par e-mail en rapport avec le traitement de vos demandes et questions.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à pouvoir traiter votre demande en ligne de manière efficace et efficace. Si l'objectif du contact par e-mail est la conclusion d'un contrat, le traitement des données est basé sur l'initiation de cette relation contractuelle.
reCAPTCHA
Pour s'assurer que le(s) formulaire(s) de notre site web sont remplis par un humain et non par un bot, nous utilisons reCAPTCHA. reCAPTCHA est fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). La déclaration de confidentialité de Google peut être consultée à l'URL suivante : policies.google.com/privacy
Fonction de chat
Si vous utilisez le chat en direct, nous traitons vos saisies afin de répondre à votre demande. Le contenu et l'objectif de la communication sont déterminés par le contenu du message que vous avez fourni ou par votre demande.
Bulletin d'information
Sur nos sites web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter afin d'être régulièrement informé sur nous ainsi que sur nos offres et services. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, vos coordonnées figurant dans le formulaire de saisie nous sont transmises. En vous abonnant à la newsletter, vous nous donnez votre accord et prenez simultanément connaissance de nos informations sur la protection des données.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à vous informer activement de notre actualité sur la base de l'intérêt que vous avez exprimé en vous inscrivant. Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer pour l'avenir votre consentement à la réception de la newsletter. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien correspondant à la fin de chaque newsletter envoyée.
Réserver des rendez-vous en ligne
Nous pouvons éventuellement vous proposer sur notre site web des services pour lesquels l'indication de données personnelles est éventuellement obligatoire. Un exemple d'un tel service est la prise de rendez-vous en ligne pour un entretien ou un conseil. Dans ce cas, nous traitons en premier lieu les données de base et de communication ainsi que, dans certains cas, d'autres informations nécessaires au traitement de votre demande. Nous pouvons en outre enregistrer vos données afin de pouvoir nous y référer lors de communications ultérieures. Nous pouvons également vous aider à utiliser nos services en vous contactant.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à pouvoir vous proposer un service attrayant de coordination de rendez-vous en ligne. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. La légalité du traitement de vos données jusqu'à la révocation de votre consentement n'est pas affectée par cette révocation.
Google Fonts
Nous pouvons utiliser Google Fonts sur notre site web pour afficher des polices de caractères sélectionnées ainsi que des icônes et des symboles sur notre site web. Il s'agit d'un service mis à disposition par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts en finissant par le lien suivant : developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=fr
Google Analytics
Nous pouvons utiliser Google Analytics et le Google Tag Manager sur notre site web. Il s'agit d'un service d'analyse web et d'un outil d'assistance mis à disposition par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Pour analyser votre utilisation de notre site web, Google Analytics utilise des cookies. Les données d'utilisation générées par le service sont transmises par défaut à des serveurs dans un centre de données Google et y sont enregistrées. Il est possible que des données personnelles soient collectées via Google Analytics et Google Tag.
Tag Manager collectent des données personnelles supplémentaires et que ces données soient transmises par Google à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent les données pour le compte de Google. Nous ne transmettons nous-mêmes aucune donnée personnelle à Google sans votre consentement.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser notre offre. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et Google Tag Manager en finissant par le lien suivant : support.google.com/tagmanager/?hl=fr#topic=3441530
nonymisation des IP
Sur notre site web, votre adresse IP est anonymisée par défaut avant d'être transmise à Google. Pour ce faire, votre adresse n'est transmise que sous forme abrégée. Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que votre adresse soit transmise dans son intégralité et qu'elle ne soit raccourcie que dans le centre de calcul de Google.
Google Ads Conversion Tracking
Nous pouvons utiliser Google Ads sur notre site web en relation avec le suivi des conversions de Google. Ce service est proposé par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), une filiale de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Lorsque vous accédez à notre site web via une annonce Google, Google Ads place un cookie sur votre appareil. Si vous visitez certaines pages de notre site web, Google et nous-mêmes reconnaissons, grâce au cookie, que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers la page correspondante. Chaque client Google Ads reçoit son propre cookie, qui ne sert toutefois pas à l'identifier personnellement.
Les informations collectées par le cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads et à analyser votre comportement de navigation à des fins de marketing. Cela nous permet d'adapter nos offres publicitaires à vos intérêts. Il
toutefois, aucune information personnelle permettant de vous identifier directement n'est transmise.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à mieux adapter nos offres publicitaires à nos utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur le suivi des conversions ainsi que des détails généraux sur Google Ads et la Google Marketing Platform à la fin des liens suivants :
- support.google.com/google-ads/answer/6095821?hl=fr
- ads.google.com/home/
- marketingplatform.google.com/about/
Google Maps
Nous pouvons intégrer des cartes et des services de Google Maps sur notre site web. Si vous utilisez notre site en Suisse ou dans l'Espace économique européen (EEE), les services de cartographie sont fournis par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Si vous utilisez notre site dans un autre pays, les services sont fournis par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). L'intégration de
Google Maps sur nos sites web nous permet par exemple d'afficher une carte interactive directement sur notre site, ce qui vous permet de localiser géografiquement plus facilement les adresses que nous publions.
Lors de l'utilisation de Google Maps, votre adresse IP est communiquée à Google. Google peut éventuellement associer vos données à votre compte d'utilisateur Google, dans la mesure où vous êtes connecté à ce moment-là. Si vous ne souhaitez pas une telle association avec votre compte utilisateur chez Google, vous avez la possibilité de vous désinscrire de Google Maps dans votre compte Google.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à mettre à votre disposition des informations utiles, à faciliter la recherche en fonction de l'emplacement et à compléter automatiquement les données d'adresse.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Maps en finissant par le lien suivant : blog.google/products/maps/
Google Remarketing
Nous pouvons intégrer sur notre site des services de remarketing de Google. Ces services sont fournis par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), une filiale de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis).
Afin de vous présenter des annonces publicitaires en fonction de vos centres d'intérêt lorsque vous visitez notre site web dans le cadre du réseau publicitaire de Google, Google Remarketing utilise des cookies. Cela permet d'afficher sur d'autres sites Web également affiliés au réseau publicitaire de Google des annonces publicitaires en rapport avec des contenus que vous avez consultés auparavant sur notre site Web. Si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction de remarketing de Google, vous avez la possibilité de la désactiver en sélectionnant les paramètres correspondants chez Google. Nous ne transmettons aucune donnée personnelle à Google sans votre consentement.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à mieux adapter nos offres publicitaires à nos utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing finalement sur le lien suivant :
support.google.com/google-ads/answer/2453998?hl=fr
Plugins de médias sociaux
Nous pouvons intégrer sur notre site web des services de différents médias sociaux, qui sont normalement reconnaissables aux logos des entreprises ou des réseaux correspondants.
Lors de l'utilisation de ces services, votre adresse IP est communiquée à leurs fournisseurs. Les fournisseurs peuvent éventuellement relier vos données à votre compte d'utilisateur de média social via l'adresse IP, dans la mesure où vous êtes connecté à ce moment-là. En outre, il est possible que votre
l'adresse IP soit enregistrée par les fournisseurs même lorsque vous êtes déconnecté(e) ou sans compte de médias sociaux correspondant.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à mettre à votre disposition sur notre site web des outils attrayants en rapport avec les médias sociaux.
Pixel Facebook
Nous pouvons utiliser sur notre site web le pixel Facebook et le retargeting Facebook de Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande), une filiale de Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis).
Un cookie de suivi est enregistré dans le navigateur de l'utilisateur via le pixel Facebook, ce qui nous permet de suivre votre comportement lors de votre visite sur notre site web. En outre, des annonces publicitaires basées sur les intérêts (retargeting Facebook) peuvent être affichées et des profils d'utilisateur (profiling) peuvent être créés. Si vous disposez d'un compte Facebook et que vous ne souhaitez pas que les données décrites soient collectées et transmises à Facebook, vous avez la possibilité de désactiver cette fonction en cliquant sur le lien suivant : facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser notre offre et, le cas échéant, à mieux adapter nos offres publicitaires à nos utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur le pixel Facebook finalement sur le lien suivant : facebook.com/about/privacy/.
Intégration de Twitter
Nous pouvons utiliser les services de Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis) sur notre site Internet.
Grâce aux services de Twitter, vous pouvez partager un article ou une page de notre site web sur Twitter ou nous suivre sur Twitter. L'utilisation de ce service sur notre site web implique que votre adresse IP est communiquée à Twitter. Twitter peut éventuellement relier vos données à votre compte d'utilisateur de média social, dans la mesure où vous êtes connecté à ce moment-là.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à vous proposer des fonctions Twitter directement sur notre site web. Vous trouverez de plus amples informations finalement dans la déclaration de confidentialité de Twitter sous le lien suivant : twitter.com/privacy
Youtube
Nous pouvons utiliser sur notre site web les services de YouTube, un service de Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), qui est exploité par la filiale Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
YouTube est un service permettant de stocker, de distribuer, d'évaluer et de commenter gratuitement des clips vidéo. Les clips sont directement intégrés par nos soins dans notre site web. L'utilisation de ce service sur notre site web implique que votre adresse IP est communiquée à YouTube. YouTube peut éventuellement associer vos données à votre compte d'utilisateur Google, dans la mesure où vous êtes connecté à ce moment-là. Si vous ne souhaitez pas que ce lien soit établi avec votre compte Google, veuillez vous déconnecter de votre compte Google ou modifier les paramètres de votre compte Google sous "Données et confidentialité" - "Données des applications et services que vous utilisez". En outre, il est possible que votre adresse IP soit enregistrée par le fournisseur et utilisée à des fins de profil, même lorsque vous êtes déconnecté ou sans compte Google correspondant.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à vous proposer du matériel vidéo en version optimisée directement dans le contenu de notre site web.
Vous trouverez de plus amples informations finalement sur le lien suivant : https://www.youtube.com/intl/de_be/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
Nous pouvons utiliser sur notre site web le pixel LinkedIn de LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place Dublin 2, Irlande).
Le pixel LinkedIn nous permet de suivre votre comportement lors de votre visite sur notre site web. Les données d'utilisation générées par le service sont transmises par défaut à des serveurs situés dans un centre de données LinkedIn.
LinkedIn et y sont enregistrées, ce qui nous permet d'optimiser notre offre et votre expérience utilisateur sur cette base. Les informations collectées par LinkedIn peuvent être utilisées pour mesurer l'efficacité des annonces et pour afficher des publicités LinkedIn.
LinkedIn peut éventuellement relier vos données à votre compte d'utilisateur LinkedIn, à condition que vous soyez connecté à ce moment-là. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées par LinkedIn, vous avez la possibilité d'adapter les paramètres de votre compte LinkedIn en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/.
La base légale du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser notre offre. Vous trouverez de plus amples informations finalement sur le lien suivant : linkedin.com/legal/privacy-policy
Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants, conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et sous certaines conditions :
- Droit d'accès : vous pouvez nous demander des informations pour savoir si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, de quelles données il s'agit.
- Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des données erronées ou de compléter des données incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données. Notez toutefois que certaines dispositions légales ou intérêts légitimes peuvent limiter notre obligation d'effacement.
- Droit à la portabilité des données : - dans certaines conditions, vous pouvez demander que nous mettions à votre disposition les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement : - Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter que la révocation n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation.
- Droit d'opposition : - Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct ou d'intérêts légitimes.
- Droit de recours : - Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit de vous adresser à notre responsable de la protection des données ou à l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données à l'adresse edoeb.admin.ch.
Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions légales et que des exceptions et des limitations peuvent s'appliquer. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par écrit ou par e-mail à l'adresse ci-dessous.
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Service de protection des données
Bohl 2
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E-mail : datenschutz (at) studylingua.ch
SSL
En raison de la structure technique d'Internet en tant que réseau ouvert, une transmission sécurisée de vos données ne peut pas être garantie dans tous les cas. Lorsque vous nous envoyez vos données personnelles, vous le faites toujours à vos propres risques.
Afin de garantir la protection des données que vous nous transmettez, nous utilisons des mécanismes de cryptage conformes aux normes de sécurité actuelles (Transport Layer Security, TLS). TLS est un protocole de transmission sécurisée des données sur Internet et est pris en charge par la plupart des navigateurs. Il utilise la méthode de la clé publique, selon laquelle les données sont cryptées à l'aide d'une clé publique et ne peuvent être décryptées qu'avec une clé privée spécifique. La plupart des navigateurs indiquent si une connexion est sécurisée à l'aide d'un symbole de clé ou d'un cadenas.
Nous prenons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données au sein de notre système. Nous tenons néanmoins à vous informer que, malgré ces mesures, il existe un risque de perte de données, d'accès non autorisé aux données ou de manipulation de celles-ci par des tiers. Veuillez également noter que certaines parties du réseau et votre ordinateur se trouvent en dehors de notre zone de sécurité contrôlable. En tant qu'utilisateur, il vous incombe de vous informer sur les mesures de sécurité nécessaires et de prendre les mesures requises dans votre zone d'influence. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages que vous pourriez subir en raison d'une perte ou d'une manipulation de données.
Conservation des données
Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour les objectifs que nous avons mentionnés ou que nous sommes tenus de le faire par la loi ou par contrat. Les données qui ne sont plus nécessaires à l'avenir pour les objectifs mentionnés sont supprimées par nos soins dans le cadre de notre pflege régulier de données ou, alternativement, rendues anonymes.
Mise à jour
La présente information sur la protection des données ne fait pas partie du contrat et peut être modifiée à tout moment par nos soins. La version publiée ici fait toujours foi.
Dernière mise à jour le 30 août, 2023
